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Solor Avenue est une marque de bijoux, vêtements et accessoires, vendus en ligne sur soloravenue.com et en boutique physique.
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Médiation de la consommation
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à un professionnel.
Solor Avenue a adhéré au dispositif de médiation suivant :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site internet : www.cm2c.net
Courriel : cm2c@cm2c.net
Déclaration d'un litige : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Le recours au médiateur suppose qu'une réclamation écrite ait été préalablement adressée au service client à soloravenue@gmail.com et qu'elle n'ait pas abouti.
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